Skifreizeit Alpenfrühling 11-13 Jahre

Für die Buchung ist eine Anzahlung von 20% des Reisepreises erforderlich, und dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt der Rechnung sowie des Sicherungsscheins. Der Restbetrag muss bis spätestens 30 Tage vor Abreise bei VOYAGE eingegangen sein, um einen rechtzeitigen Versand oder die Online-Freischaltung der Reiseunterlagen zu gewährleisten. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen, sollte der gesamte Reisepreis sofort nach Rechnungserhalt, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen, beglichen werden. Die Zahlungsfristen sind in der Rechnung angegeben. Bereits abgeschlossene Reiseversicherungen sind sofort zu begleichen.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung nach Erhalt der Buchungsbestätigung oder Rechnung. Eine Zahlung mit Kreditkarte ist leider nicht möglich. Der Zahlungseingang wird nicht gesondert bestätigt, ist aber jederzeit im "Mein GO Reiseportal" einsehbar.

Es wird keine separate Rechnung für die Restzahlung ausgestellt, daher ist es wichtig, dass du und deine Eltern die Zahlungstermine im Blick behalten. Der Zahlungsstatus kann jederzeit im "Mein GO Reiseportal" abgefragt werden.

In den meisten Unterkünften sind auch Gäste anderer Jugendreiseveranstalter, Familien mit Kindern und Einheimische anzutreffen. In unseren Camps gibt es spezielle Bereiche, die exklusiv für unsere jugendlichen Gäste reserviert sind.

Ausflüge und Sportangebote, die im Katalog oder online mit "ca.- Preisen" angegeben sind, können nur vor Ort gebucht werden. Angebote mit festen Preisen können direkt bei der Reiseanmeldung oder bis spätestens 30 Tage vor Reisebeginn per E-Mail nachgebucht werden. Diese Angebote können auch vor Ort nachgebucht werden, solange noch Plätze verfügbar sind.

Die Mindestanzahl an Teilnehmern liegt in der Regel bei 15 Personen pro Reise oder Reiseziel. Sollte diese Zahl nicht erreicht werden, informieren wir dich und deine Eltern rechtzeitig und bieten Alternativen an. Ihr könnt dann entscheiden, ob ihr umbuchen oder kostenfrei stornieren möchtet.

Kurzfristbuchungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen vor Reisebeginn. Deine Eltern erhalten von uns eine Rechnung per E-Mail (Postversand ist nicht mehr möglich!) und wir bitten um umgehende Zusendung eines Zahlungsbelegs per E-Mail oder Fax. Dies gewährleistet eine zügige Bearbeitung und den sofortigen Erhalt der Reiseunterlagen.

Die Gesamtzahl der Teilnehmer variiert je nach Reiseziel und Größe der Unterkunft und hängt vom jeweiligen Reisetermin ab.

Wichtig: Die folgenden Rabatte sind nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar und können nicht auf bereits reduzierte Preise angerechnet werden.
Bis zu 15% Frühbucherrabatt: Melde dich frühzeitig an und profitiere von einem Rabatt von bis zu 15%. Dieser Preis ist in den Termin- und Preistabellen zu finden (der Normalpreis wird durchgestrichen, solange der Rabatt gilt).
3% Kleingruppen-Rabatt: Wenn du mit 5 Freunden reist, erhaltet ihr 3% Rabatt. Gib die Namen deiner Freunde bei der Buchung an.
3% Geschwister-Rabatt: Bei gleichzeitiger Anmeldung von Geschwistern gibt es 3% Rabatt. Gib den Namen deines Geschwisters bei der Buchung an.
Eigener Zustieg in den Fernreisebus: Bei Buchung mit 9 Freunden könnt ihr euren eigenen Abfahrtsort wählen.
Gruppen-Rabatt: Für Klassenfahrten oder Vereinsreisen erstellen wir gerne individuelle Angebote.
15,- Euro Zuschlag sparen: Wenn du deine Buchungsbestätigung per E-Mail erhältst und deine Reiseunterlagen online abrufst, sparst du 15,- Euro. Bei Postversand wird dieser Zuschlag erhoben.
Die Rabatte gelten für ausgewählte, von uns veranstaltete Jugendreisen in den Ferien, wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. Sie werden auf den Grundpreis angewendet, nicht auf zubuchbare Leistungen.

Wir versuchen stets, eure Wünsche zu berücksichtigen. Gebt einfach die Namen eurer Freunde im entsprechenden Feld unter "Belegungswunsch" an. Wenn noch ausreichend Plätze in den Unterkünften verfügbar sind, können wir diese Wünsche in der Regel erfüllen. Bitte beachtet jedoch, dass dies keine Garantie für eine gemeinsame Unterbringung ist. Bei vielen Unterkünften besteht die Möglichkeit, eine garantierte Belegung gegen Aufpreis zu buchen, die Informationen dazu findet ihr in den Unterkunftsbeschreibungen oder Preistabellen. Im Buchungsformular muss die entsprechende Option ausgewählt und die Namen der Mitreisenden angegeben werden.

Falls ihr mit bekannten Reiseteilnehmern des anderen Geschlechts untergebracht werden möchtet, ist dies ab einem Alter von 16 Jahren möglich, sofern die Erlaubnis der Erziehungsberechtigten vorliegt. Gebt dies bitte direkt bei der Buchung an. Ihr erhaltet mit der Buchungsbestätigung ein Formular, das von den Erziehungsberechtigten unterschrieben und an uns zurückgeschickt werden muss. Bei gemischtgeschlechtlicher Belegung dürfen keine fremden Teilnehmer aufgenommen werden. Bei zwei Personen ist eine gemischtgeschlechtliche Belegung nur möglich, wenn eine 2er Belegung gebucht wird; bei drei Personen eine 3er usw.

Unsere Camp-Reisen sind bei jungen Reisenden sehr beliebt, da sie ein starkes Gemeinschaftsgefühl und eine positive Gruppendynamik fördern. Es gibt spezielle Aufenthaltsbereiche und Meetingpoints, und viele Aktivitäten finden direkt im Camp statt. Zudem bieten wir in vielen Camps eine umfassende All-Inclusive-Verpflegung, die zahlreiche Mahlzeiten und Getränke während des Tages umfasst.

Nach der Buchung erhältst du von uns eine "Einverständniserklärung", die von deinen Eltern (bei Minderjährigen) in Druckbuchstaben ausgefüllt und unterschrieben per Post oder Fax innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden muss.
Wichtig: Wir versenden keine Bestätigung über den Eingang der Einverständniserklärung!
Zusätzlich gibt es eine "Zusatzerklärung", die bis 30 Tage vor Reisebeginn ausgefüllt werden muss, in der wir weitere wichtige Informationen abfragen.

Die Gepäckmenge ist aus Kapazitäts- und Gewichtsgründen begrenzt. Folgendes darf mitgenommen werden:

• 1 x Gepäckstück (z.B. Reisetasche oder flexibler Koffer, kein Hartschalenkoffer) bis maximal 20kg (Maße: max. 80 x 50 x 35cm)
• 1 x Handgepäckstück bis maximal 6kg, das die Größe eines normalen Rucksacks nicht überschreiten darf (Maße: max. 40 x 30 x 25cm)
• 1 x Schlafsack (je nach Reiseziel, nur wenn nötig), der nicht am Koffer befestigt ist

Jeder Bus hat ein Schild mit der Aufschrift "GO Jugendreisen" und einer Busnummer. Wenn diese Nummer mit den Informationen übereinstimmt, die du vor Abfahrt im "Mein GO Reiseportal" abgerufen hast, ist es dein Bus für die Reise.

Die Busunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, setzen technisch einwandfreie Fernreisebusse ein. Diese sind mit Schlafsitzen, Beckengurten, Klimaanlage, WC und in der Regel auch mit DVD-Player ausgestattet. Alle Busse werden regelmäßig von unabhängigen Unternehmen wie TÜV oder Dekra auf technische Mängel überprüft und erfüllen die neuesten Sicherheitsstandards.

Die Fahrtdauer variiert je nach Termin, Abfahrts- und Zielort. Daher kann keine allgemeingültige Ankunftszeit angegeben werden. Um eine ungefähre Vorstellung von der Fahrtdauer zu erhalten, kannst du im "Mein GO Reiseportal" nachsehen. Die angegebenen Fahrzeiten basieren auf unserer Erfahrung und der zu erwartenden Verkehrslage. Allerdings können sie durch Staus oder andere unvorhersehbare Umstände abweichen und sind daher ohne Gewähr.

Es gibt keine festen Pausenregelungen. Je nach Tages- und Nachtzeit werden in der Regel alle 2-3 Stunden Pausen eingelegt – nachts spätestens nach 4,5 Stunden (Fahrerwechsel). Dies entspricht den gesetzlichen Vorgaben. Das Ende der Pausen wird deutlich angesagt und muss zwingend eingehalten werden, da wir sonst den Zeitplan nicht einhalten können (Schichtzeiten der Fahrer!). Die Pausen sollen für Toilettengänge genutzt werden. Das Bus-WC ist nur für Notfälle gedacht, da die Kapazität begrenzt ist.

Die gesetzlichen Bestimmungen werden von unseren Vertragsbusunternehmen, den Fahrern und uns als Veranstalter sehr ernst genommen und entsprechend überwacht. Wir tragen eine große Verantwortung für die Beförderung unserer jungen Gäste. Die eingesetzten Busunternehmen werden sorgfältig ausgewählt, und viele arbeiten seit Jahren vertrauensvoll mit uns zusammen. Normalerweise sind zwei Busfahrer im Einsatz. Jeder Fahrer darf in einer 21-Stunden-Schicht bis zu 10 Stunden am Steuer sitzen, gefolgt von einer Erholungspause von mindestens 9 Stunden. Bei langen Fahrten wird zusätzlich ein dritter Fahrer als Zubringer eingesetzt, wenn nötig.

Etwa 10-14 Tage vor Reisebeginn kannst du im "Mein GO Reiseportal" deinen Teilnehmerausweis/Voucher ausdrucken. Dies ist dein elektronisches Ticket, das du am Check-in zusammen mit deinem Personalausweis vorzeigen musst. Auf dem Teilnehmerausweis sind auch deine Abflug- und Ankunftszeiten sowie die Flugnummer und der jeweilige Terminal vermerkt. Bitte bestätige deine Flugzeiten etwa 24 Stunden vor Abflug bei der jeweiligen Airline, auch online über die Webseite der Fluggesellschaft.

Die Anzahl und das Gewicht des Gepäcks sind begrenzt. Dies unterliegt den allgemeinen Bedingungen der Fluggesellschaft. In der Regel ist ein Gepäckstück bis 20kg und ein zusätzliches Handgepäckstück bis 5kg pro Person erlaubt. Genauere Informationen erhältst du auf der Webseite der jeweiligen Airline. Für Übergepäck erhebt die Fluggesellschaft einen Aufschlag. Die genauen Bestimmungen findest du in den AGB der Fluggesellschaft.

Bitte sei 2 Stunden vor Abflug am Flughafen, um rechtzeitig einzuchecken. Eine Betreuung ist hier von uns nicht gewährleistet.

Die GO-Betreuung beginnt im Sicherheitsbereich des Flughafens des jeweiligen Reiselandes. Unsere Teamer begleiten dich sicher mit dem Transferbus zum Camp oder Hotel und am Rückreisetag zurück bis zum Sicherheitsbereich des Flughafens, von dem aus dein Rückflug erfolgt.

Ja, du kannst den Online-Check-in-Service nutzen. Ab 30 bis zu 2 Stunden vor Abflug (je nach Fluggesellschaft) kannst du deine Bordkarte online erhalten. Das spart Zeit am Schalter! Dein Gepäck gibst du an den dafür vorgesehenen Express-Gepäck-Schaltern auf.

Viele Flughäfen und Fluggesellschaften bieten den Vorabend-Check-in an. Bitte informiere dich auf der Webseite der Airline, ob dieser Service an deinem Abflughafen verfügbar ist.

Die Betreuung durch unsere Mitarbeiter beginnt beim Einstieg in den Bus auf der Hinfahrt und endet beim Ausstieg aus dem Bus auf der Rückfahrt. Unsere Busbetreuer sind an gelben T-Shirts mit der Aufschrift "GO Jugendreisen" sowie Namensschildern erkennbar. Sie sind vor und während der Fahrt dein Ansprechpartner für alle Fragen.

Im "Mein GO Reiseportal" kannst du deine Abfahrtszeit einsehen, sobald diese feststeht (ca. 2 Wochen vor Abreise). In seltenen Fällen kann sich die Zeit noch ändern, daher solltest du am Abfahrtstag kurz vor der Abfahrt noch einmal nachschauen.

Die geplanten Rückankunftszeiten werden ebenfalls im "Mein GO Reiseportal" veröffentlicht. Die Rückfahrt erfolgt in der Regel über Nacht, daher ist die geplante Ankunftszeit einen Tag vor deiner Rückkehr in Deutschland im Reiseportal abrufbar. Die Ankunftszeit wird am Morgen des darauffolgenden Tages und während der gesamten Fahrtdauer laufend aktualisiert.

Selbstverständlich stehen wir in ständigem Kontakt mit den Busfahrern und unseren mitreisenden Betreuern. Wir bitten um Verständnis, dass die Telefonnummern der Busfahrer nicht herausgegeben werden können, damit sie sich ungestört auf die Fahrt konzentrieren können. Außerdem bitten wir dich, auf der Rückfahrt selbst Kontakt zu deinen Eltern aufzunehmen. An Raststätten sind in der Regel öffentliche Telefone vorhanden, die sich gut zur Kontaktaufnahme eignen.

Bei ausgewählten Reisen kannst du eine Flugreise anstelle einer Busreise buchen. In diesem Fall empfangen wir dich direkt vor dem Sicherheitsbereich am Flughafen. Der Transfer zur Rückreise ist im Preis enthalten. Auch eine selbstorganisierte Anreise mit dem Flugzeug ist möglich, jedoch musst du den Transfer vom Flughafen zur Unterkunft selbst organisieren. Wir beraten dich gerne dazu. Bitte beachte, dass unsere Aufsichtspflicht erst mit dem Eintreffen in der Unterkunft beginnt bzw. endet.

Für die Hinfahrt im Bus musst du dir Verpflegung und Getränke selbst mitbringen. Wir empfehlen dies ausdrücklich, da Snacks an Raststätten erfahrungsgemäß teuer sind. Bitte vermeide Glasflaschen, um Verletzungsgefahr zu minimieren. Bei Ankunft im Urlaubsort (in unseren Camps) begrüßen wir dich mit einem Welcome Brunch. Bei der Abreise erhältst du ebenfalls einen Brunch und kannst dir ein Lunchpaket für die Heimreise zusammenstellen. Achte darauf, genügend Verpflegung für die Rückfahrt einzukaufen, falls diese Leistungen nicht enthalten sind.

• Busanreise:

  Die Betreuung beginnt bei der Hinfahrt mit dem Einstieg in den Bus und endet auf der Rückfahrt mit dem Ausstieg am Ankunftsort.

• Fluganreise:

  Die Betreuung beginnt nach dem Verlassen des Sicherheitsbereichs im Urlaubsziel und endet am Rückreisetag vor dem Sicherheitsbereich. Bitte beachte: Bei selbstorganisierter Fluganreise beginnt die Betreuung erst in der gebuchten Unterkunft. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel/Camp und zurück muss selbst organisiert werden.

• Eigenanreise:

  Deine Eltern organisieren die Hin- und Rückreise oder bringen dich zum Urlaubsort und holen dich dort wieder ab. In diesem Fall beginnt die Betreuung beim Eintreffen in der Unterkunft und endet mit der Abholung. Die An- und Abreisezeiten müssen im Voraus mit uns abgestimmt werden.

Nach der Buchung hast du Zugriff auf das "Mein GO Reiseportal". Dort findest du die Notfall-Telefonnummer, unter der wir rund um die Uhr in akuten Notfällen erreichbar sind. Fragen zur Gepäckliste, dem Reiseablauf etc. können während der regulären Bürozeiten mit unserem Team geklärt werden.

Wir bitten um Verständnis, dass die Telefonnummer des Chefreiseleiters nicht bekannt gegeben werden kann, damit die Reiseleiter ihren Aufgaben vor Ort nachgehen können. Deine Eltern können jedoch unser Büro in Deutschland kontaktieren, um den Kontakt zur Gruppe vor Ort herzustellen.

Bitte wende dich an unser Büro - wir stehen in ständigem Kontakt mit den Busfahrern und Betreuern. Die privaten Telefonnummern unserer Busbetreuer können ohne deren Zustimmung nicht herausgegeben werden.

Die meisten unserer Hotels verfügen über Telefone in den Zimmern oder an der Rezeption. Auch auf Campingplätzen gibt es häufig öffentliche Telefone an der Rezeption. Sollte dies nicht der Fall sein, findest du in größeren Städten öffentliche Telefone, die mit einer Telefonkarte genutzt werden können. Sprich diesbezüglich einfach deine Teamer an.

Eine allgemeine Aussage zum Taschengeld ist nicht möglich, da die Höhe vom Alter und individuellen Bedarf abhängt. Erfahrungsgemäß sind 100 bis 150 Euro pro Woche ein guter Richtwert. Die umfassende GO AI Verpflegung, die wir bei den meisten betreuten Jugendreisen anbieten, schont dein Taschengeld. Plane dennoch Geld für kleine Extras ein, wie z.B. Eis oder Souvenirs. Bei Interesse an kostenpflichtigen Ausflügen kannst du den Katalog oder die Internetseite nach Orientierungspreisen durchsehen und dein benötigtes Taschengeld entsprechend kalkulieren. In unseren Camps/Clubs/Resorts kannst du dein Taschengeld bei den Teamer verwalten lassen. Du kannst dir dein Geld nach Bedarf zu festgelegten Zeiten auszahlen lassen. Bedenke, dass dein Taschengeld in der Regel erst am Anreisetag beim ersten "Meeting" abends eingesammelt werden kann. Wir empfehlen, einen Brustbeutel oder Ähnliches zum Schutz vor Diebstahl zu verwenden.

Wenn dein Taschengeld vor Ort knapp wird und du noch mindestens drei Tage vor Ort bist, kannst du unseren Taschengeld-Service nutzen. Deine Eltern erhalten von uns auf Anfrage eine Kontoverbindung, auf die sie deinen Taschengeld-Nachschub überweisen können. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, zahlen wir dir den Betrag vor Ort im nächsten Meeting bar aus. Für diesen Service fällt eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro an.

In vielen Urlaubsorten kannst du für deine Wertsachen einen Safe mieten (Preise entnimmst du bitte deinen Reiseinformationen). Grundsätzlich übernehmen wir keine Haftung für Wertsachen und bitten um Verständnis, dass wir diese nicht aufbewahren können. Lass wertvolle Dinge, die du nicht unbedingt benötigst, am besten zu Hause.

Hierfür gibt es unseren "Lost and Found-Service": Wenn du etwas verloren oder gefunden hast, melde dich bitte schnellstmöglich bei deinem Teamer oder nach der Reise in unserem Büro in Deutschland. Unser Team wird versuchen, die verlorenen Gegenstände oder den Eigentümer der gefundenen Dinge ausfindig zu machen.

Alle Ausflüge und Sportaktivitäten können vor Ort nachträglich gebucht werden, solange noch Plätze verfügbar sind. Die Bezahlung erfolgt dann in bar vor Ort. Bitte entsprechend Taschengeld einplanen! Viele Zusatzangebote sind auch bereits vorab buchbar und per Rechnung bezahlbar, was deine Taschengeldkasse schont.

Bei Ankunft im Zielgebiet ist pro Person eine Kaution von 25,- € (bei Hotelunterkünften können abweichende Beträge gelten) in bar bei der Reiseleitung zu hinterlegen. Wenn die Unterkunft deinen Aufenthalt ohne Schäden überstanden hat, wird dir die Kaution am Abreisetag zurückgezahlt. Vorhandene oder auftretende Schäden müssen sofort deinen Teamern gemeldet werden!

Bettwäsche ist mitzubringen (bzw. Schlafsack und Spannbettlaken auf Campreisen) und kann nur in Ausnahmefällen vor Ort gemietet werden (siehe Reiseausschreibung).

Die Nebenkostenpauschale sowie die örtliche Touristensteuer bzw. City Tax sind Abgaben, die in einigen Reiseländern von den Gemeinden für ortsfremde Personen erhoben werden. Die jeweiligen Kosten sind direkt vor Ort zu begleichen (Höhe siehe Reiseausschreibung).

Eine Unterkunftsbeschreibung findet ihr zu der jeweiligen Reise unter dem Punkt "Unterkunft". Weitere Details, einschließlich einer genauen Adresse, erhaltet ihr in Form eines Steckbriefs zur jeweiligen gebuchten Reise mit den Reiseunterlagen.

Du kannst überall deine Sachen per Hand waschen. In fast allen Camps und Bungalowanlagen stehen Waschmaschinen zur Verfügung, die gegen Gebühr genutzt werden können. Die konkreten Preise erfährst du vor Ort.

In allen Hotels, Clubs und Bungalowanlagen gibt es ausreichend Platz im Zimmer oder Schlafraum, oft auch einen Schrank. In den Camps wird das Gepäck im Zelt untergebracht.

Informationen zur Lage deiner Unterkunft und der Entfernung zum Strand findest du in der Katalog- bzw. Internetausschreibung sowie in deiner Reisezielinfo im "Mein GO Reiseportal". Die Zugangsdaten zum Reiseportal erhältst du nach der Buchung einer Reise.

Nach Rücksprache mit deinen Teamer vor Ort ist dies grundsätzlich möglich. Diese Angebote kannst du nur direkt vor Ort buchen und bezahlen.

Ja, für GO Gäste ist der Verleih unseres hochwertigen Sport- und Spielmaterials kostenlos, allerdings wird eine Kaution verlangt.

Der Aktiv-Plan umfasst täglich viele verschiedene Angebote wie Sportkurse, Ausflüge, kreative Workshops, Beacholympiaden, Sportturniere, Wasserspiele, Wellness- und Relaxing-Tage. Der Aktiv-Plan wird täglich am Infoboard im Camp aktualisiert und von unseren Mitarbeitern vorgestellt.

Zu den meisten Unterkünften gehört eine Poolanlage oder Wasserlandschaft.

Je nach Zielgebiet steht euch eine Vielzahl an Sportangeboten zur Verfügung: Mountainbike- oder Fahrradtouren, Surf-Schnupperstunden, Schnorcheln, Beachvolleyball und Beachsoccer-Turniere oder Klettern sind nur einige Beispiele. In einigen Zielgebieten könnt ihr zudem an kostenpflichtigen Sportkursen wie Wellenreiten, Windsurfen, Beachhandball und Katamaransegeln teilnehmen.

Am Abend bereitet das Küchenteam ein warmes, mehrgängiges Abendessen in Buffetform zu.

Als Gast in einem unserer Camps hast du die Möglichkeit, ein- bis zweimal während deines Urlaubs hinter die Kulissen zu schauen und unter Anleitung des Küchenteams bei der Zubereitung der Mahlzeiten zu helfen.

An der AI-Bar (All-Inclusive-Bar) erhältst du mit deinem AI-Becher den ganzen Tag über kostenfreie Softdrinks.

Vor Reisebeginn hast du die Möglichkeit, uns in der Zusatzerklärung über vegetarische Ernährung oder Allergien zu informieren. Nur so können wir darauf eingehen und entsprechende Lebensmittel bereitstellen. Bitte bespreche deine Ernährungsbedürfnisse auch vor Ort nochmals mit deinem Teamer und dem Küchenteam.

In vielen Ländern der Europäischen Union, wie Frankreich, Spanien, Italien, Österreich und Kroatien, findest du Versorgungsstandards, die in etwa dem deutschen Standard entsprechen. Wir empfehlen eine Auslandsreisekrankenversicherung, die gleich bei der Reiseanmeldung mitgebucht werden kann.

Auf vielen Campingplätzen ist ein Arzt direkt vor Ort. Je nach Zielort kann die Entfernung zur nächsten ärztlichen Einrichtung jedoch zwischen 5 und 50 km liegen. Bei Bedarf sorgen wir selbstverständlich für den Transport mit einem Krankenwagen oder Taxi in Begleitung eines Betreuers.

In Arztpraxen oder Krankenhäusern innerhalb der EU reicht in der Regel die "Europäische Krankenversicherungskarte" für eine Behandlung aus, die jeder Reisende mitführen sollte. Ärzte vor Ort werden in der Regel bar bezahlt, und du musst in Vorkasse treten. Die Kosten für notwendige Behandlungen und Transporte können nicht im Taschengeld eingeplant werden. Wir treten im Notfall in Vorleistung. Wenn du den Betrag vor Ort nicht bezahlen kannst, erfolgt eine Rechnung nach deiner Reise durch unser Büro in Deutschland (eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 10,- Euro wird fällig). Um diese Kosten vor Ort zu begleichen, kannst du unseren Taschengeld-Service in Anspruch nehmen: Du kannst dir schnell und sicher Geld von deinen Eltern überweisen lassen (die Bearbeitungsgebühr entfällt für Arztkosten, Medikamente usw., und die Quittungen erhältst du vor Ort; beim Taschengeld-Service fällt jedoch immer eine Bearbeitungsgebühr von 5,- Euro an, die mit überwiesen werden muss). Konkrete Informationen dazu erhältst du von deinen Teamer, deine Eltern vom Büro in Deutschland. Wenn dein Aufenthalt in weniger als drei Tagen endet und eine Überweisung des Taschengeldes nicht mehr möglich ist, übernimmt das GO Jugendreisen Team selbstverständlich die Kosten.

Unsere Reiseleiter stehen dir in Notfallsituationen zur Seite. Alle Mitarbeiter sind im Notfall geschult und wissen, was zu tun ist. Bei Bedarf können wir jederzeit einen Krankenwagen oder ähnliches anfordern. Deine Eltern werden umgehend informiert, und du wirst von unseren Mitarbeitern gut versorgt, bis du wieder fit bist.

Alle Mitarbeiter, einschließlich Teamer, Küchenmitarbeiter und Sportguides, verfügen über einen gültigen großen Erste-Hilfe-Schein, der nicht älter als 2 Jahre ist. Die Teamer, die unsere Gruppen am Wasser betreuen, haben mindestens das DLRG-Rettungsschwimmerabzeichen in Bronze.

Bitte beachte, dass unser Betreuungsteam vor Ort keine medizinische Ausbildung hat und daher keine Medikamente verabreichen kann. Solltest du auf Medikamente angewiesen sein, solltest du die Einnahme selbstständig und eigenverantwortlich durchführen. Unsere Reiseleiter können dir jedoch bei der Organisation der Medikamenteneinnahme helfen, d.h. Medikamente können kühl gelagert und die Einnahme überwacht werden. Bei Unklarheiten kontaktiere bitte unsere Kundenbetreuung.

Bei uns bleibt niemand allein! Bereits im Bus knüpfst du die ersten Kontakte, und auch im Hotel oder Camp entstehen bei Kennenlernspielen und den ersten Programmpunkten schnell neue Freundschaften. Unsere gut ausgebildeten Teamer sorgen dafür, dass jeder schnell Teil der Gruppe wird.

Deine Teamer sind mindestens 18 Jahre alt und betreuen unsere Reisen oft schon seit vielen Jahren. Sie haben Spaß am Umgang mit Kindern und Jugendlichen und gestalten gemeinsam mit dir und deiner Gruppe den Tagesablauf. Deine Interessen und dein Spaß stehen dabei an erster Stelle. Bei Bedarf verwalten sie auch gerne die Taschengeldkasse. Kurz gesagt: Die Teamer sind rund um die Uhr deine Ansprechpartner und stehen jedem Gruppenmitglied zur Verfügung. Sie wohnen zusammen mit dir im Hotel, Camp oder Club und begleiten dich bei allen Aktivitäten.

Unsere Teamer werden in mehrtägigen Seminaren, die von unseren pädagogischen Fachkräften konzipiert und durchgeführt werden, sorgfältig ausgewählt und auf ihre verantwortungsvolle Aufgabe vorbereitet. Sie kennen sich mit den Grundlagen der Pädagogik und des Jugendschutzgesetzes sowie ihrer Aufsichts- und Fürsorgepflicht aus. Zudem haben alle Teamer eine Ersthelfer-Ausbildung und je nach Einsatzgebiet eine DLRG-Rettungsschwimmerausbildung absolviert.

Bei uns gelten die Regeln des deutschen Jugendschutzgesetzes. Bier, Wein und Sekt dürfen ab 16 Jahren in Maßen konsumiert werden. Rauchen ist seit einer Gesetzesänderung im September 2007 erst ab 18 Jahren erlaubt. Diese Regelungen sind für uns auch im Ausland bindend. Es kann jedoch Ausnahmen geben, bei denen die örtlichen Gegebenheiten strengere Vorschriften vorsehen. Volljährige Teilnehmer unterliegen nicht dem Jugendschutzgesetz, müssen jedoch die allgemeinen Regeln des Camps und Hotels einhalten. Wir möchten auch unsere volljährigen Teilnehmer im Rahmen der Gruppe ohne Hochprozentiges und Zigaretten sehen. Gleiches Recht für alle! Auf unseren GO 18+ Reisen seid ihr für euch selbst verantwortlich, habt aber auch die Möglichkeit, einen Ansprechpartner oder Sportbetreuer vor Ort zu haben. Die allgemeinen Regeln müssen auch hier eingehalten werden.

Die Ausgehzeiten hängen von deinem Alter ab. Für Teilnehmer...

• bis einschließlich 13 Jahren ist der Ausgang nur in Begleitung eines Teamers möglich, Discobesuche sind ausgeschlossen.
• von 14 bis 15 Jahren ist der Ausgang bis zum Abendessen und je nach Zielgebiet bis maximal 22 Uhr in Kleingruppen möglich, danach nur in Begleitung eines Teamers. Discobesuche sind ebenfalls ausgeschlossen.
• von 16 bis 17 Jahren ist der Ausgang tagsüber sowie bis 24 Uhr in Kleingruppen erlaubt. Nach 24 Uhr ist die Begleitung eines Teamers erforderlich.

In diesem Punkt halten wir uns an die Regelungen des deutschen Jugendschutzgesetzes. Rauchen ist erst ab 18 Jahren erlaubt (dies gilt auch für Wasserpfeifen, deren Mitnahme nicht gestattet ist). Alkoholische Getränke wie Bier, Wein und Sekt dürfen ab 16 Jahren in Maßen konsumiert werden. Diese gesetzlichen Bestimmungen gelten für uns auch im Ausland, jedoch kann es Ausnahmen geben, in denen die örtlichen Vorschriften strenger sind. Hochprozentiger Alkohol und übermäßiger Konsum – auch der erlaubten alkoholischen Getränke – sind selbstverständlich verboten! Wir möchten auch unsere volljährigen Teilnehmer im Gruppenkontext ohne Hochprozentiges und Zigaretten sehen. Gleiches Recht für alle! Wir haften nicht für konfiszierte (unerlaubte) Gegenstände.

In allen Unterkünften gibt es eine Hausordnung. Die allgemeine Hausordnung, die für die Unterkünfte von GO Jugendreisen gilt, findest du unter folgendem Link:Allgemeine Hausordnung der VOYAGE Reiseorganisation GmbHBeachte bitte eventuelle Abweichungen, die in der jeweiligen Hausordnung vor Ort einsehbar sind.