Hotel Terminal Palace (ab 16 Jahren)

Du musst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der schriftlichen Rechnung und des Sicherungsscheins eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises leisten. Der restliche Betrag ist bis spätestens 30 Tage vor Abreise zu begleichen, um einen rechtzeitigen Versand oder die Online-Freischaltung der Reiseunterlagen sicherzustellen. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen, sollte der gesamte Reisepreis umgehend nach Rechnungserhalt, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen, bezahlt werden. Die Zahlungsfristen sind in der Rechnung aufgeführt. Reiseversicherungen sind sofort zu zahlen.

Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung nach Erhalt der Buchungsbestätigung/Rechnung. Eine Zahlung per Kreditkarte ist nicht möglich. Der Zahlungseingang wird nicht separat bestätigt, kann jedoch jederzeit online im "Mein GO Reiseportal" eingesehen werden.

Es gibt keine separate Rechnung für die Restzahlung. Daher sollten sowohl du als auch deine Eltern die Zahlungstermine selbst im Blick behalten. Der Zahlungsstatus kann jederzeit online im "Mein GO Reiseportal" überprüft werden.

In den meisten Unterkünften sind auch andere Gäste, wie Familien und Einheimische, anzutreffen. In den Camps haben wir spezielle Bereiche, die ausschließlich für die jugendlichen Gäste von GO Jugendreisen reserviert sind.

Ausflüge und Sportangebote, die im Katalog oder auf der Webseite als "ca.-Preise" angegeben sind, kannst du nur vor Ort buchen. Festpreise können direkt bei der Reiseanmeldung oder bis spätestens 30 Tage vor Reisebeginn per E-Mail gebucht werden. Selbstverständlich können diese Angebote auch vor Ort nachgebucht werden, sofern noch Plätze verfügbar sind.

Die Mindestanzahl für die meisten Reisen liegt bei 15 Personen pro Reise oder Reiseziel. Sollte diese Zahl nicht erreicht werden, informieren wir dich und deine Eltern rechtzeitig und bieten alternative Optionen an. Ihr könnt dann entscheiden, ob ihr umbuchen oder kostenfrei stornieren möchtet.

Kurzfristbuchungen sind Buchungen, die 14 Tage vor Reisebeginn erfolgen. Deine Eltern erhalten von uns eine Rechnung per E-Mail (Postversand ist dann nicht mehr möglich) und müssen uns umgehend einen Zahlungsbeleg per E-Mail oder Fax zusenden, um die schnelle Bearbeitung und den sofortigen Erhalt der Reiseunterlagen zu gewährleisten.

Die Gesamtteilnehmerzahl hängt vom jeweiligen Reiseziel und der Größe der Unterkunft ab und variiert je nach Reisetermin.

Wichtig: Die folgenden Rabatte sind nicht kombinierbar mit anderen Aktionen, d.h. sie können nicht auf bereits reduzierte Reisepreise angerechnet werden. - Bis zu 15% Frühbucherrabatt: Melde dich frühzeitig an und erhalte einen Rabatt bis zu 15%. Die reduzierten Preise sind in den Termin- und Preistabellen zu finden. - 3% Kleingruppen-Rabatt: Wenn du mit 5 Freunden reist, erhältst du 3% Rabatt. - 3% Geschwister-Rabatt: Wenn du mit deinem Geschwisterkind gleichzeitig buchst, erhältst du diesen Rabatt. - Individueller Abfahrtsort: Bei Buchung mit 9 Freunden könnt ihr den Abfahrtsort in eurer Nähe wählen. - Gruppen-Rabatt: Klasse oder Verein? Lass uns ein individuelles Angebot erstellen. - Spare 30,- Euro, wenn du deine Buchungsbestätigung per E-Mail erhältst und deine Unterlagen online abrufst. Die Rabatte gelten für ausgewählte Reisen, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind.

Betreute Jugendreisen werden häufig von verschiedenen Bundesländern und Kommunen gefördert. Ein Förderantrag kann über das zuständige Sozial- oder Jugendamt beantragt werden. Der Zuschuss ermöglicht Kindern und Jugendlichen aus bedürftigen Familien günstigere Ferienangebote. Wenn du eine GO Jugendreise gebucht hast und einen Förderantrag erhalten möchtest, sende uns das Formular per E-Mail, Post oder Fax, damit wir die notwendigen Felder ausfüllen können.

Wir bemühen uns, die Belegungswünsche zu berücksichtigen. Bitte gib bei der Buchung die Namen deiner Freunde im entsprechenden Feld an. Wenn genügend Plätze in den Unterkünften verfügbar sind, werden wir versuchen, eure Wünsche zu erfüllen. Eine Garantie dafür gibt es jedoch nicht. Bei vielen Unterkünften habt ihr die Möglichkeit, eine garantierte Belegung gegen Aufpreis zu buchen. Die Informationen dazu findet ihr in der Unterkunftsbeschreibung oder unter den Preistabellen der jeweiligen Reisen.

Wenn du mit bekannten Reiseteilnehmern des anderen Geschlechts untergebracht werden möchtest, ist dies ab einem Alter von 16 Jahren und mit Erlaubnis der Eltern möglich. Bitte gib dies direkt bei der Buchung an. Ein entsprechendes Formular muss von den Erziehungsberechtigten unterschrieben und an uns zurückgeschickt werden. Bei einer gemischtgeschlechtlichen Belegung dürfen keine fremden Reiseteilnehmer mit untergebracht werden.

Camp-Reisen sind bei unseren jungen Reisenden sehr beliebt, da sie ein starkes Gemeinschaftsgefühl und positive Gruppendynamik fördern. Es gibt spezielle Aufenthaltsbereiche und viele Aktivitäten und Workshops werden direkt im Camp angeboten. Ein weiterer Vorteil ist die GO All-Inclusive-Verpflegung, die in vielen Camps bereitgestellt wird, inklusive diverser Mahlzeiten und Getränke.

Nach der Buchung erhältst du eine "Einverständniserklärung", die von deinen Erziehungsberechtigten ausgefüllt und bis 7 Tage nach Erhalt an uns zurückgeschickt werden muss. Bitte beachte, dass keine Bestätigung über den Eingang der Einverständniserklärung versendet wird. Zudem gibt es eine "Zusatzerklärung", die bis 30 Tage vor Reisebeginn ausgefüllt werden muss.

Die Gepäckmenge ist aus Platz- und Gewichtsgründen begrenzt. Du darfst folgendes mitnehmen:

• Ein Gepäckstück (Reisetasche oder flexibler Koffer, kein Hartschalenkoffer) bis max. 20kg Gewicht (Maße: max. 80 x 50 x 35cm)
• Ein Handgepäckstück bis max. 6kg, das die Größe eines normalen Rucksacks nicht überschreiten darf (Maße: max. 40 x 30 x 25cm)
• Ein Schlafsack (je nach Reiseziel, nur wenn nötig), der nicht am Koffer befestigt ist

An jedem Bus hängt ein Schild mit der Aufschrift "GO Jugendreisen" und einer Busnummer. Wenn die Busnummer mit den Informationen übereinstimmt, die du vor Abfahrt online im "Mein GO Reiseportal" abgerufen hast, ist es der Bus, der dich in den Urlaub bringt.

Die Busunternehmen setzen technisch einwandfreie Fernreisebusse ein. Diese sind mit Schlafsitzen, Beckengurten, Klimaanlage, WC und in der Regel auch DVD-Player ausgestattet. Alle Busse werden regelmäßig auf technische Mängel überprüft und erfüllen die neuesten Sicherheitsstandards.

Die Fahrtzeiten variieren je nach Termin, Abfahrts- und Zielort. Eine allgemeingültige Ankunftszeit oder Fahrtdauer kann im Voraus nicht angegeben werden. Um eine ungefähre Vorstellung zu bekommen, schaue bitte online im "Mein GO Reiseportal" nach. Die angegebenen Fahrzeiten basieren auf Erfahrungen und der Verkehrslage, können jedoch durch Staus abweichen.

Eine pauschale Regelung für Pausen gibt es nicht. Je nach Tageszeit werden alle 2-3 Stunden Pausen eingelegt – nachts spätestens nach 4,5 Stunden (Fahrerwechsel). Das Ende der Pausen wird deutlich angekündigt und muss eingehalten werden, damit der Zeitplan nicht gestört wird. Die Pausen sollen für Toilettengänge genutzt werden; das Bus-WC ist nur für Notfälle gedacht.

Die gesetzlichen Bestimmungen werden von den Busunternehmen und Fahrern ernst genommen und kontrolliert. Die Fahrten werden in der Regel von zwei Fahrern durchgeführt. Jeder Fahrer darf während einer 21-stündigen Schicht 10 Stunden am Steuer sitzen, danach ist eine Erholungspause von mindestens 9 Stunden erforderlich. Bei langen Fahrten wird ein dritter Fahrer hinzugezogen.

Etwa 10-14 Tage vor Reisebeginn kannst du dir im "Mein GO Reiseportal" den Teilnehmerausweis/Voucher ausdrucken. Dieser ist dein elektronisches Ticket, das du am Check-in zusammen mit deinem Personalausweis vorlegen musst. Deine Abflugs- und Ankunftszeiten sowie die Flugnummer sind darauf angegeben. Lass dir deine Flugzeiten 24 Stunden vor Abflug von der Airline bestätigen.

Die Anzahl der Gepäckstücke und das Gesamtgewicht sind begrenzt. In der Regel ist ein Gepäckstück á 20kg und ein zusätzliches Handgepäckstück á 5kg pro Person erlaubt. Genaue Informationen findest du auf der Homepage der jeweiligen Airline. Für Übergepäck erhebt die Fluggesellschaft zusätzliche Gebühren.

Bitte sei 2 Stunden vor Abflug am Flughafen, um rechtzeitig einzuchecken.

Die GO-Betreuung beginnt am Sicherheitsbereich des Flughafens im Reiseland. Die Teamer bringen dich sicher mit dem Transferbus zum Camp/Hotel und am Rückreisetag zurück bis zum Sicherheitsbereich des Flughafens deines Rückflugs.

Ja, du kannst den Online-Check-in-Service nutzen, um deine Bordkarte bereits ab 30 bis zu 2 Stunden vor Abflug online zu erhalten. So sparst du dir das lange Anstehen am Schalter!

Viele Flughäfen bieten einen Vorabend-Check-in an. Informiere dich bitte auf der Webseite der Fluggesellschaft, ob dieser Service an deinem Abflughafen verfügbar ist.

Die Betreuung durch unsere Mitarbeiter beginnt mit dem Einstieg in den Bus auf der Hinfahrt und endet mit dem Ausstieg auf der Rückfahrt. Die Busbetreuer tragen gelbe T-Shirts mit der Aufschrift "GO Jugendreisen" und Schlüsselbänder mit Namensschild. Sie sind während der Fahrt dein Ansprechpartner für alle Fragen.

Im "Mein GO Reiseportal" kannst du deine Abfahrtszeit abrufen, sobald sie festgelegt ist (ca. 2 Wochen vor Abreise). Veränderte Zeiten können noch kurzfristig auftreten, daher schau am Abfahrtstag noch einmal ins Portal.

Die geplanten Rückankunftszeiten werden ebenfalls im "Mein GO Reiseportal" veröffentlicht. Die Rückfahrt wird über Nacht durchgeführt, die Ankunftszeit wird am Morgen des folgenden Tages aktualisiert.

Wir stehen in ständigem Kontakt mit den Busfahrern und Betreuern. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Telefonnummern der Busfahrer nicht herausgegeben werden können. Am besten hältst du während der Rückfahrt Kontakt zu deinen Eltern an Raststätten oder mittels öffentlicher Telefone.

Bei ausgewählten Reisen kannst du eine Fluganreise buchen. In diesem Fall wirst du am Flughafen direkt vor dem Sicherheitsbereich empfangen. Der Transfer ist im Preis enthalten. Auch eine selbstorganisierte An- und Abreise ist möglich, der Transfer von und zur Unterkunft muss jedoch selbst organisiert werden.

Für die Hinfahrt im Bus solltest du dir eigene Verpflegung und Getränke mitbringen. Dies wird empfohlen, da Einkäufe an Raststätten oft teuer sind. Bitte vermeide Glasflaschen. Bei der Ankunft im Urlaubsort wirst du mit einem Welcome Brunch begrüßt und bei der Abreise mit einem Brunch verabschiedet.

• Busanreise:

  Die Betreuung beginnt mit dem Einstieg in den Bus und endet mit dem Ausstieg am Ankunftsort.

• Fluganreise:

  Die Betreuung beginnt nach dem Verlassen des Sicherheitsbereichs im Urlaubsziel und endet am Rückreisetag vor dem Sicherheitsbereich. Bei selbstorganisierter Fluganreise beginnt die Betreuung erst in der gebuchten Unterkunft.

• Eigenanreise:

  Du organisierst deine An- und Rückreise selbst. Die Betreuung beginnt beim Eintreffen in der Unterkunft und endet mit der Abholung. Die An- und Abreisezeiten müssen im Voraus mit uns abgestimmt werden.

Nach der Buchung hast du Zugriff auf das "Mein GO Reiseportal", wo du die Notfall-Telefonnummer findest, unter der immer jemand in akuten Notfällen erreichbar ist. Fragen zum Reiseablauf können während der Bürozeiten mit dem Team geklärt werden.

Die Telefonnummer des Chefreiseleiters kann nicht bekannt gegeben werden, damit die Reiseleiter ihren Aufgaben vor Ort nachgehen können. Deine Eltern können im Büro in Deutschland anrufen, um den Kontakt zur Gruppe herzustellen.

Bitte wende dich an das Büro, das in ständigem Kontakt mit den Busfahrern und Betreuern steht. Die privaten Telefonnummern der Betreuer können nicht ohne deren Einverständnis weitergegeben werden.

Die meisten Hotels haben Telefone in den Zimmern oder an der Rezeption. Auch auf Campingplätzen gibt es häufig öffentliche Telefone. Sprich dazu einfach deine Teamer an.

Es gibt keine allgemeingültige Aussage zum Taschengeld, da dies vom Alter und individuellen Bedarf abhängt. Erfahrungsgemäß sind 100 bis 150 Euro pro Woche ein guter Richtwert. Die umfangreiche Verpflegung schont deine Taschengeldkasse, plane jedoch Geld für Kleinigkeiten ein. In unseren Camps kannst du dein Taschengeld bei den Teamern zur Verwahrung abgeben und dir nach Bedarf auszahlen lassen. Denke daran, einen Brustbeutel oder ähnliches zum Schutz vor Diebstahl zu nutzen.

Wenn dein Taschengeld knapp wird, kannst du den Taschengeld-Service nutzen. Deine Eltern erhalten eine Kontoverbindung, auf die sie Geld überweisen können. Sobald das Geld eingegangen ist, wird es dir bei einem Meeting vor Ort bar ausgezahlt. Für diesen Service wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro erhoben.

In vielen Urlaubsorten hast du die Möglichkeit, einen Safe für deine Wertsachen zu mieten. Grundsätzlich übernehmen wir keine Haftung für Wertsachen und empfehlen, wertvolle Dinge zu Hause zu lassen.

Hierfür gibt es den "Lost and Found-Service": Wenn du etwas verloren oder gefunden hast, melde dich schnellstmöglich bei deinem Teamer oder nach der Reise im Büro in Deutschland.

Alle Ausflüge und Sportaktivitäten können vor Ort nachträglich gebucht werden, solange noch Plätze vorhanden sind. Die Bezahlung erfolgt bar vor Ort. Bitte plane entsprechendes Taschengeld ein!

Bei Ankunft im Zielgebiet ist eine Kaution von 25,- € pro Person in bar bei der Reiseleitung zu hinterlegen. Wenn die Unterkunft deinen Aufenthalt heil überstanden hat, wird dir die Kaution am Abreisetag zurückgezahlt.

Bettwäsche ist selbst mitzubringen und kann nur in Ausnahmefällen vor Ort gemietet werden.

Die Nebenkostenpauschale sowie die örtliche Touristensteuer sind Abgaben, die von den Gemeinden in einigen Reiseländern erhoben werden. Diese Kosten sind direkt vor Ort zu begleichen.

Eine Beschreibung der Unterkunft findest du unter dem Punkt "Unterkunft" in der jeweiligen Reiseausschreibung. Weitere Details erhältst du mit deinen Reiseunterlagen.

Du kannst deine Sachen überall per Hand waschen. Viele Camps und Bungalowanlagen haben Waschmaschinen, die gegen Gebühr genutzt werden können.

In allen Hotels und Clubs gibt es ausreichend Platz für Gepäck, häufig auch Schränke. In den Camps wird das Gepäck im Zelt untergebracht.

Informationen zur Lage deiner Unterkunft und der Entfernung zum Strand findest du in der Katalog- bzw. Internetausschreibung sowie in deiner Reisezielinfo im "Mein GO Reiseportal".

Nach Rücksprache mit deinen Teamern vor Ort ist dies prinzipiell möglich. Diese Angebote können jedoch nur direkt vor Ort gebucht und bezahlt werden.

Ja, für GO Gäste ist der Verleih von hochwertigem Sport- und Spielmaterial kostenlos. Eine Kaution muss hinterlegt werden.

Zu den meisten Unterkünften gehört auch eine Poolanlage oder Wasserlandschaft.

Zu den meisten Unterkünften gehört auch eine Poolanlage oder Wasserlandschaft.

Je nach Reiseziel stehen dir viele Sportangebote zur Verfügung: Mountainbike-Touren, Surf-Schnupperstunden, Schnorcheln, Beachvolleyball und vieles mehr. In einigen Zielgebieten kannst du an Sportkursen teilnehmen.

Abends bereitet das Küchenteam ein warmes, mehrgängiges Abendessen in Buffetform zu.

Als Urlaubsgast in einem unserer Camps hast du die Möglichkeit, ein- bis zweimal während deines Aufenthalts beim Zubereiten der Mahlzeiten mitzuhelfen.

An der AI-Bar (All-Inclusive-Bar) erhältst du den ganzen Tag über kostenfreie Softdrinks.

Vor Reisebeginn kannst du uns über deine vegetarische Ernährung oder Allergien in der Zusatzerklärung informieren. Nur dann können wir darauf eingehen und entsprechende Lebensmittel bereitstellen. Bespreche deine Ernährung auch vor Ort mit deinem Teamer und dem Küchenteam.

In vielen EU-Ländern findest du Versorgungsstandards, die dem deutschen Standard ähnlich sind. Wir empfehlen eine Auslandsreisekrankenversicherung.

Auf vielen Campingplätzen ist ein Arzt direkt vor Ort. Je nach Ziel können Entfernungen zwischen der Unterkunft und einer ärztlichen Station jedoch variieren. Bei Bedarf kümmern wir uns um den Transport.

In Arztpraxen der EU reicht meist die Europäische Krankenversicherungskarte aus. Die Behandlungskosten müssen in der Regel vor Ort bar bezahlt werden. Wenn du die Kosten nicht sofort begleichen kannst, stellen wir eine Rechnung nach deiner Rückkehr aus.

Unsere Reiseleiter stehen dir in Notfallsituationen zur Seite. Sie sind geschult und wissen, was im Notfall zu tun ist. Deine Eltern werden umgehend informiert.

Alle Mitarbeiter verfügen über einen gültigen Erste-Hilfe-Schein und sind geschult, um im Notfall helfen zu können.

Unser Betreuungsteam hat keine medizinische Ausbildung und darf keine Medikamente verabreichen. Solltest du Medikamente benötigen, musst du die Einnahme eigenständig organisieren. Die Teamer können jedoch bei der Organisation helfen.

Niemand bleibt allein! Schon im Bus knüpfst du Kontakte. Auch im Hotel oder Camp entstehen bei Kennenlernspielen und Programmpunkten schnell neue Freundschaften.

Die Teamer sind mindestens 18 Jahre alt und haben Spaß am Umgang mit Kindern und Jugendlichen. Sie gestalten gemeinsam mit dir und deiner Gruppe den Tagesablauf und sind rund um die Uhr ansprechbar.

Die Teamer werden in mehrtägigen Seminaren sorgfältig ausgewählt und auf ihre Aufgaben vorbereitet. Sie kennen sich mit Pädagogik und dem Jugendschutzgesetz aus.

Es gelten die Regeln des deutschen Jugendschutzgesetzes. Bier, Wein und Sekt sind ab 16 Jahren erlaubt, Rauchen erst ab 18 Jahren. Diese Vorschriften sind auch im Ausland bindend.

Das QMJ ist ein Qualitätssiegel, das die professionelle Ausbildung und Einsatzplanung der Teamer bestätigt. Der Betreuungsschlüssel variiert je nach Altersgruppe.

Die Ausgehzeiten richten sich nach dem Alter der Teilnehmer. Bis 13 Jahre ist der Ausgang nur in Begleitung eines Teamers erlaubt. Ab 14 Jahren ist der Ausgang bis maximal 22 Uhr in Kleingruppen möglich, nach 16 Jahren sogar bis 24 Uhr. Die Rückwege von Veranstaltungen finden in Begleitung der Teamer statt.

Es gelten die Regeln des deutschen Jugendschutzgesetzes. Rauchen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, alkoholische Getränke wie Bier und Wein dürfen ab 16 Jahren in Maßen konsumiert werden. Hochprozentiger Alkohol ist tabu!