Hotel Aurora Mare

Liebe Eltern,

wir freuen uns, dass wir die Urlaubszeit Ihrer Kinder mitgestalten können.

Es ist eine bedeutende Entscheidung, die eigenen Kinder alleine oder mit Freunden reisen zu lassen. Diese Wahl erfordert Vertrauen in die Zuverlässigkeit, Erfahrung und das Verantwortungsbewusstsein des Reiseveranstalters.

Seit über zwei Jahrzehnten organisieren wir mit Hingabe und Professionalität Reisen für junge Menschen. Unser engagiertes Team in Hamburg sowie unsere erfahrenen Reiseleiter und Koordinatoren in den Reisezielen setzen alles daran, den Sommerurlaub für Jugendliche zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen – für die schönsten Tage des Jahres.

Wir sind uns der Verantwortung bewusst, die Sie uns mit Ihrem Vertrauen übertragen: Jugendreisen sind eine Vertrauenssache.

Wir danken Ihnen herzlich für dieses Vertrauen. Einige Informationen über unsere Reisen, unser Personal vor Ort und mehr finden Sie im Folgenden.

Betreuung vor Ort

Auf unseren Reisen werden die Teilnehmenden von einem geschulten und erfahrenen Team begleitet. Unsere Betreuer vor Ort stehen den Jugendlichen jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung - sei es bei Fragen, Wünschen oder Problemen. Bitte beachten Sie, dass unsere Reiseleiter keine Aufsichtspflicht übernehmen. Jugendliche unter 18 Jahren benötigen für die Teilnahme an unseren Reisen das Einverständnis der Erziehungsberechtigten.

Individuelle Urlaubsgestaltung

In unseren Reisezielen bieten wir ein abwechslungsreiches Ausflugs- und Freizeitprogramm, an dem unsere Gäste nach Lust und Laune teilnehmen können. Alternativ haben sie die Möglichkeit, ihren Urlaub flexibel und selbstständig zu gestalten. Unser Team gibt keine verbindlichen Vorgaben wie Ausgehzeiten oder Verhaltensregeln. Wir legen großen Wert auf die Freiheit unserer Gäste, ihren Urlaub individuell zu erleben, stehen aber jederzeit unterstützend zur Seite.

Keine ständige Kontrolle

Die Freiheit der Jugendlichen bedeutet auch, dass wir keine ständige Kontrolle der Umsetzung elterlicher Vorgaben garantieren können und wollen. Eine ständige Kontrolle widerspricht unserem Ansatz, die Jugendlichen zu eigenverantwortlichen Entscheidungen zu befähigen und ihnen gleichzeitig Unterstützung anzubieten, wo sie diese benötigen. Wir übernehmen daher keine Aufsichtspflicht.

Unser Ziel ist es, jedem Mitreisenden eine unvergessliche Reise zu ermöglichen - individuell, frei und mit der Sicherheit, jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner vor Ort zu haben.

Um Ihnen einen Überblick über unsere Betreuung und Angebote vor Ort zu geben, möchten wir Ihnen die wichtigsten Punkte vorstellen, die Ihren Kindern während der Reise mit FUN Reisen zur Verfügung stehen:

• Betreuung und Organisation vor Ort
• Begrüßungstreffen: Am Anreisetag findet ein Treffen mit unseren FUN-Teamern statt. Hier werden alle wichtigen Informationen zum Urlaub besprochen und es besteht die Möglichkeit, Fragen zu stellen.
• Tägliche Sprechstunde: Unsere Betreuer sind täglich an einem vereinbarten Treffpunkt erreichbar.
• 24-Stunden-Erreichbarkeit: Am Ferienort gibt es eine Notfallnummer, die rund um die Uhr erreichbar ist. Zusätzlich bieten wir für die Erziehungsberechtigten in Deutschland eine 24-Stunden-Notfallnummer in unserer Zentrale in Hamburg an.
• Digitales Infoboard: Es wird täglich aktualisiert und dient als zentrale Anlaufstelle für Informationen zu Ausflügen, Abendprogrammen und Notfallnummern.
• Programmvielfalt: Alle Programmpunkte wie Ausflüge und Abendveranstaltungen sind freiwillig und werden regelmäßig bekannt gegeben.
• Ausflüge: Unsere FUN-Teamer begleiten die angebotenen Ausflüge und stehen den Teilnehmenden jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
• Abendprogramm: Die im Programm vorgesehenen Bars und Clubs werden von unseren Teamern begleitet. Die Gäste werden vom Hotel oder einem vereinbarten Treffpunkt abgeholt und gemeinsam zum Veranstaltungsort gebracht.
• Hilfe bei Schwierigkeiten: Ob Krankenhausbesuche, Behördengänge oder Sprachbarrieren - unsere Teamer unterstützen und begleiten auf Wunsch.

Professionelle Begleitung

In unseren Reisezielen wie dem spanischen Festland, Novalja oder Rimini steht ein erfahrenes Team von Reiseleitern bereit. So können wir in jeder Region eine zuverlässige Betreuung garantieren.

Hinweise zum Jugendschutz

In den meisten Reisezielen gelten die Jugendschutzgesetze des jeweiligen Landes. So ist zum Beispiel der Zutritt zu Diskotheken für Jugendliche unter 18 Jahren vielerorts bis 24 Uhr gestattet. Unsere Teamer achten darauf, dass die örtlichen Bestimmungen eingehalten werden.

Wir wünschen allen unseren Gästen eine unvergessliche und spaßige Zeit voller spannender Erlebnisse, neuer Freundschaften und individueller Freiheiten - immer begleitet von unseren zuverlässigen Ansprechpartnern vor Ort.

Begleitung statt Beaufsichtigung

Wir verstehen uns als Reisebegleiter, nicht als Aufsichtspersonen. Unsere Reiseleiter sind da, wenn ihr Hilfe braucht, ohne euch die Freiheit zu nehmen, euren Urlaub selbst zu gestalten. Bitte beachtet: Wir übernehmen keine Aufsichtspflicht für minderjährige Teilnehmerinnen und Teilnehmer.

Was wir bieten - und was nicht

Unsere begleiteten Jugendreisen basieren auf Eigenverantwortung und gegenseitigem Respekt. Wir garantieren keine durchgehende Betreuung, aber wir sind da, wenn ihr uns braucht. Unsere Philosophie ist klar: Begleitung, Fürsorge und Engagement - ohne Kontrolle und Bevormundung.

FUN-Reisen - Begleitete Jugendreisen, die begeistern

Unser Ziel ist es, euch einen Urlaub zu ermöglichen, der aufregend und sicher ist. Erlebt mit FUN-Reisen unvergessliche Momente, neue Freundschaften und die Freiheit, euren Urlaub auf eure Art zu genießen.

Sicherheit ist unser oberstes Gebot - vom ersten Moment der Reise bis zur Rückkehr. Schon bei der Anreise achten wir auf höchste Standards:

Anreise mit dem Bus

Unsere Reisen werden ausschließlich mit modernen 3*** und 4*** Sterne Reisebussen des erfahrenen Busspezialisten Tusculum Reisen durchgeführt. Dies garantiert nicht nur Komfort, sondern auch ein Höchstmaß an Sicherheit während der Reise. Vor Ort übernehmen unsere geschulten Teamer die Begleitung und stehen unseren Teilnehmenden bis zur Verabschiedung am Bus zur Verfügung.

Anreise mit dem Flugzeug

Bei der Anreise mit dem Flugzeug beginnt die Betreuung mit der Ankunft am Urlaubsort und endet mit dem Betreten des Shuttles zum Flughafen für die Rückreise. Auch hier legen wir großen Wert auf Qualität und arbeiten ausschließlich mit renommierten Fluggesellschaften wie Eurowings oder Lufthansa zusammen.

Die Qualität unserer Jugendreisen beginnt bei der Auswahl und Ausbildung unserer ReiseleiterInnen. Nach einem intensiven Bewerbungsverfahren laden wir die BewerberInnen zu einer umfangreichen Schulung ein, in deren Mittelpunkt Themen wie Pädagogik, Reiserecht, Animation und Organisation stehen. Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Freude an der Arbeit mit jungen Menschen sind für uns die entscheidenden Auswahlkriterien. Nur wer unser anspruchsvolles Ausbildungsprogramm erfolgreich absolviert, wird Teil unseres Teams.

Unsere ReiseleiterInnen - auch TeamerInnen genannt - werden intensiv geschult und gezielt auf ihre Aufgaben vorbereitet. Dazu gehören unter anderem

• Eine obligatorische Erste-Hilfe-Ausbildung
• Das erfolgreiche Absolvieren unseres internen Ausbildungsprogramms

Erfahrung und Organisation vor Ort

Jede Reise wird von mindestens einem erfahrenen Chefreiseleiter koordiniert, der als zentraler Ansprechpartner fungiert. Er sorgt für einen reibungslosen Ablauf vor Ort und steht in engem Kontakt mit unserem Produktmanagement und allen Partnern.

Rund um die Uhr für Sie da

Unser Team ist immer in der Nähe, um Ihre Jugendlichen bestmöglich zu betreuen - 24 Stunden am Tag. Sollte einmal kein Teamer direkt erreichbar sein, können unsere Gäste jederzeit die Notfallnummer nutzen.

Mit Engagement und Leidenschaft

Unsere Teamerinnen und Teamer lieben, was sie tun: mit und für Jugendliche einen unvergesslichen Sommerurlaub zu gestalten. Auf unser Team ist Verlass - in jeder Situation!

Für einen unvergesslichen Urlaub haben wir ein abwechslungsreiches und spannendes Freizeitprogramm zusammengestellt!

Spaß und Sicherheit im Mittelpunkt

Vom Baden im Meer und Relaxen am Strand über sportliche Highlights wie Beachvolleyball oder Beachsoccer bis hin zu Ausflügen und Shoppingtouren - unser Angebot lässt keine Wünsche offen. Jede Aktivität wird sorgfältig geplant, sodass Sicherheit und Spaß immer Hand in Hand gehen.

Gemeinsam Erlebnisse teilen

Gemeinsame Aktivitäten fördern die Gruppendynamik und erleichtern es, neue Freundschaften zu schließen. Ob sportlich aktiv oder entspannt am Strand - bei uns findet jeder seinen Platz und sein Tempo.

Urlaub nach eigenem Geschmack

Unsere Freizeitangebote sind nur Vorschläge. Die Jugendlichen entscheiden selbst, worauf sie Lust haben und gestalten ihren Urlaub so individuell, wie sie es möchten. Schließlich geht es darum, den Urlaub in vollen Zügen zu genießen. Mit Sicherheit viel Spaß - für bleibende Erinnerungen.

Ob tanzen, Musik genießen, neue Leute kennenlernen oder einfach nur eine gute Zeit haben - gemeinsam feiern gehört bei uns dazu!

Gemeinsamer Start in den Partyabend

Unsere Teamerinnen und Teamer begleiten die Jugendlichen zum Discobesuch und holen sie direkt am Hotel ab. So starten alle sicher und entspannt in den Abend.

Individuelle Freiheit bleibt

Wer lieber eigene Pläne für den Abend hat, kann diese natürlich frei umsetzen. Schließlich soll jeder seinen Urlaub so gestalten können, wie er es möchte.

Bei FUN-Reisen sind Reisende jeden Alters herzlich eingeladen. Ab 16 Jahren kannst du mit uns in den Urlaub starten. Es gibt keine obere Altersgrenze. Solltest du spezielle Wünsche haben, wie eine barrierefreie Unterkunft oder besondere diätetische Anforderungen, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Ja, neben unseren begleiteten Reisen bieten wir auch betreute Reisen über unseren Partner FIT Jugendreisen an. Diese sind bereits ab 14 Jahren verfügbar und beinhalten auch Sommerreisen zu unseren beliebten Partydestinationen.

Bei der Buchung einer Busreise musst du bestätigen, dass deine Eltern einverstanden sind. Außerdem erhältst du ein Merkblatt, das du deinen Eltern zur Information vorlegen solltest. Für Flugreisende, die zum Zeitpunkt der Buchung unter 18 Jahre alt sind, benötigen wir eine unterschriebene Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten. Wenn der Hauptbucher bereits 18 Jahre alt ist, fungiert dieser als unser Vertragspartner, und die Einverständniserklärung der Mitreisenden ist nicht erforderlich. Die Vordrucke unserer Einverständniserklärungen findest du hier.

Unsere Reisen sind grundsätzlich ab 16 Jahren zugänglich. Solltest du jünger sein, kontaktiere uns, und wir finden sicherlich eine passende Lösung für dich.

Bei einer begleiteten Reise übernehmen wir keine Aufsichtspflicht für die Jugendlichen. Unsere Gäste können ihren Urlaub flexibel gestalten, ohne an feste Zeiten gebunden zu sein. Unsere Teamer sind Ansprechpartner vor Ort und rund um die Uhr erreichbar. Sie unterstützen euch beispielsweise bei Problemen, Arztbesuchen oder spielen mit euch Volleyball am Strand. Unsere Teamer sind Buddys und keine Aufsichtspersonen.

Für Reisen nach Spanien, Kroatien und Italien wird in der Regel ein gültiger Personalausweis oder Reisepass benötigt, der noch mindestens 6 Monate gültig ist. Da sich die Einreisebestimmungen kurzfristig ändern können, empfehlen wir, aktuelle Informationen beim Auswärtigen Amt einzuholen. Wenn du kein EU-Bürger bist, könnte es erforderlich sein, für dein Zielland und alle Transitländer ein Visum zu beantragen. Dafür bist du selbst verantwortlich. Unser Team, bestehend aus ReiseleiterInnen und BusfahrerInnen, überprüft vor deiner Abreise, ob alle notwendigen Dokumente vollständig und im Original vorliegen. Sollten diese fehlen, kann die Reise leider nicht angetreten werden. Kopien der Dokumente sind nicht ausreichend.

Wir empfehlen dir, eine Reiseversicherung abzuschließen, die dich beispielsweise im Krankheitsfall vor hohen Kosten schützt. Wir bieten zwei Versicherungspakete des Testsiegers HanseMerkur an.

Auf unserer Website kannst du bequem deine Reise buchen. Nach der erfolgreichen Buchung erhältst du eine Bestätigungsmail und deine Rechnung innerhalb weniger Tage.

Als Hauptbucher für mehrere Personen bist du unser Ansprechpartner für die Buchungsabwicklung. Du erhältst stellvertretend für deine Freunde eine Sammelrechnung und nur einen Reisevoucher mit allen Namen der Reisenden. Vor Ort ist jeder selbst für die Reisepreiszahlung verantwortlich. Du hast die Möglichkeit, eine „Vereinbarung zwischen Reiseorganisator und Mitreisenden“ im Downloadbereich herunterzuladen und von den Mitreisenden unterschreiben zu lassen. Diese schützt dich als Hauptbucher gegenüber den Mitreisenden.

In den Wintermonaten gibt es in der Regel die Möglichkeit, von Frühbucherrabatten zu profitieren. Aber auch hier gilt: Schnell sein lohnt sich, solange der Vorrat reicht!

Auch Alleinreisende sind herzlich willkommen! Bitte beachte, dass in diesem Fall ein Einzelzimmer gebucht werden muss. Es ist nicht möglich, ein Dreibettzimmer zu wählen und sich mit anderen Alleinreisenden ein Zimmer zu teilen. In einem Einzelzimmer schläfst du alleine.

Für alle von FUN-Reisen angebotenen Reisen gilt grundsätzlich eine Mindestteilnehmerzahl. Dies bezieht sich auf die Anzahl der gebuchten Reiseteilnehmer, die im gleichen Zeitraum reisen möchten. Dies gilt vor Ort auch für die angebotenen Ausflüge.

Der Hauptbucher erhält einen Rabatt von 200 Euro bei Anmeldung einer geschlossenen Gruppe von mindestens 20 Personen. Es besteht auch die Möglichkeit, einen Abfahrtsort nach Wahl zu bestimmen, an dem ihr von einem unserer Busse abgeholt werdet.

Ja, wir bieten auch Klassenfahrten an. Kontaktiere uns für ein unverbindliches Angebot.

Deine Reiseunterlagen erhältst du etwa 5-14 Tage vor Reiseantritt, sofern die Rechnung vollständig und fristgerecht bezahlt wurde.

Unsere Hotels bieten in der Regel Halbpension, Vollpension oder All Inclusive an. Wenn du ein Appartement wählst, musst du dich selbst verpflegen. Bei Unsicherheiten, welche Verpflegungsart für deine persönliche Reise geeignet ist, beraten wir dich gerne.

Natürlich können alle einzeln bezahlen, wichtig ist nur, dass ihr immer die Rechnungsnummer und euren Namen (des Teilnehmers oder der Teilnehmerin) im Verwendungszweck der Überweisung angebt. Der Hauptanmelder bleibt für uns dennoch Ansprechpartner in allen Fragen zu eurer Buchung und den Zahlungseingängen.

Nach eurer Buchung erhaltet ihr eine Rechnung der gebuchten Reise von uns. Den Anzahlungsbetrag (25 % vom Reisepreis bei einer Busbuchung, 30 % vom Reisepreis bei einer Flugbuchung) überweist ihr innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungserhalt. Die Restzahlung muss bitte ohne weitere Aufforderung bis 5 Wochen vor Reisebeginn erfolgen. Erst nach vollständigem Zahlungseingang schicken wir euch die Reiseunterlagen zu. Es steht euch natürlich frei, den gesamten Reisepreis auf einmal zu zahlen oder in mehreren Raten. Wichtig ist, dass ihr immer eure Rechnungsnummer und euren Namen im Verwendungszweck angebt, damit wir die einzelnen Zahlungen zuordnen können!

Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung. Du erhältst von uns eine Rechnung und kannst daraufhin bezahlen.

Du erhältst deine Reiseunterlagen 5 bis 14 Tage vor Reiseantritt.

Wenn du in unsere Reisebuchung bist und auf Termine und Preise klickst, gelangst du auf eine Seite, wo deine Reise individuell berechnet wird. Dort gibst du an, wie viele Personen, die Reisedauer und den gewünschten Termin, und dann werden die Abfahrtsorte angezeigt.

Da der Stauraum in den Reisebussen begrenzt ist, können wir nur einen Koffer oder eine Reisetasche (max. 18 kg und ca. 75x45x25 cm) sowie ein kleines Handgepäckstück in Rucksackgröße pro Person mitnehmen. Bei Nichteinhaltung der Gepäckmaße können wir den Transport nicht garantieren. Bitte beachtet, dass Weichschalenkoffer deutlich nachgiebiger sind und den BusfahrerInnen die Arbeit erleichtern.

Bei geschlossenen Gruppenbuchungen ab 20 Personen könnt ihr euch einen Abfahrtsort aussuchen, solltet diesen aber direkt bei der Buchung angeben. Bei einer Abi-Reise könnt ihr zum Beispiel direkt von eurer Schule mitfahren.

Im Bus hast du die Möglichkeit, deinen Platz frei zu wählen. Je nach Abfahrtsort kann der Bus schon etwas voller sein, unsere Teamer helfen euch gerne, einen passenden Platz zu finden.

Leider ist das nicht möglich. Falls gewünscht, können mehrere Buchungen vorgenommen werden. Wenn beispielsweise 2 Personen aus Köln und 2 Personen aus Hamburg anreisen, können zwei separate Buchungen mit jeweils einem Doppelzimmer gemacht werden.

Fun Reisen arbeitet ausschließlich mit renommierten Busunternehmen zusammen. Es werden moderne, klimatisierte 3*** / 4**** Fernreisebusse eingesetzt. Diese werden jährlich TÜV geprüft und durchlaufen alle 6 Monate eine Sicherheitsprüfung. Aus verschiedenen Regionen fahren in unserem Auftrag mehrere vertraglich festgelegte, renommierte Busunternehmen, die mit qualitativ hochwertigen Fernreisebussen die Reisen durchführen. Es ist selbstverständlich, dass das Fahrpersonal unter Beachtung der vorgeschriebenen Lenk- und Ruhezeiten eingesetzt wird, und wir setzen mindestens zwei Busfahrer ein.

Ihr kommt in der Regel morgens oder vormittags (ca. 07:00 Uhr – 10:00 Uhr) an eurem Reiseziel an. Je nach Abfahrtsort kann deine Busreise zwischen 15 und 24 Stunden dauern. Aufgrund der aktuellen Verkehrssituation kann es gelegentlich zu Verspätungen kommen. In der Regel wird nach spätestens 4 Stunden eine Pause an einer geeigneten Raststätte eingelegt.

Die Abfahrtszeiten variieren je nach Abfahrtsort und können von morgens um 6 bis spät abends reichen. Die genauen Abfahrtszeiten erhaltet ihr mit euren Reiseunterlagen etwa eine Woche vor Reisebeginn. Bei der Rückfahrt können wir leider keine genaue Ankunftszeit im Voraus nennen. Es gilt jedoch Folgendes: Die Busabfahrt ist in allen Urlaubsorten zwischen 18 und 22 Uhr - hier einfach die Stunden der Hinfahrt hinzurechnen. Am besten ruft ihr, sobald ihr in Deutschland seid, eure Eltern an, damit diese wissen, wann sie euch wieder in Empfang nehmen können.

Ja, jeder unserer Busse wird von mindestens einer Reiseleitung begleitet.

Es empfiehlt sich, eine Power Bank oder ähnliches mitzunehmen, da wir nicht garantieren können, dass in jedem Reisebus ausreichend Steckdosen vorhanden sind.

Während der Busfahrt verpflegst du dich selbst. Denke daran, genügend Proviant für die Fahrt mitzunehmen.

Folgende Fluggesellschaften werden von uns genutzt: Lufthansa, Eurowings, EasyJet, Vueling und Swiss.

Ihr reist eigenständig an. Ein Reiseleiter wird euch entweder am Flughafen oder am Zielort in Empfang nehmen.

Die verfügbaren Flughäfen findet ihr bei der Auswahl des gewünschten Hotels.

Ja, wir benötigen eine Einverständniserklärung deiner Eltern. Diese wird nach einer verbindlichen Reiseanmeldung angefordert.

Eine Einverständniserklärung ist erforderlich, wenn du minderjährig bist. Diese wird nach einer verbindlichen Reiseanmeldung angefordert.

In den bei uns buchbaren Flugreisen ist der Flughafentransfer bereits enthalten. Dieser bringt euch vom Flughafen zu eurem Zielort, wo ihr von unserem Team in Empfang genommen werdet.

An unseren Hauptanreisetagen kann es sein, dass euch ein Teamer vom Flughafen abholt. Dies ist jedoch nicht garantiert, da es von der Anzahl der ankommenden Gäste abhängt. Sollte kein Teamer am Flughafen sein, könnt ihr euren Reiseunterlagen entnehmen, wo ihr unseren Transferdienstleister am Flughafen findet. Dieser bringt euch zu eurem Zielort, wo ihr von unseren Teamern empfangen werdet.

Die Gepäckbestimmungen sind bei der jeweiligen Fluggesellschaft zu erfragen.

Bitte informiere dich rechtzeitig über die empfohlene Zeit am von dir gewählten Flughafen. In der Regel solltest du 3 Stunden vor Boarding am Flughafen sein.

Diese erhältst du spätestens einen Tag vor deiner Abreise von unserem Team vor Ort.

Es steht euch frei, ob ihr mit dem Auto, einem selbst gebuchten Flug oder mit dem Bus anreist. Die Art der An- und Abreise ist flexibel wählbar.

Bei eigener Anreise wird kein Transfer über uns gebucht. Solltest du jedoch Unterstützung bei der Anreise benötigen, kannst du dich gerne an uns wenden.

Bitte melde dich unter der in deinen Unterlagen angegebenen Nummer, sobald du an deinem Zielort angekommen bist. Dort erhältst du alle wichtigen Informationen für deine Reise.

Dies ist in der Regel ein Einzelfall. Wende dich bitte an unseren Kundenservice, falls dies der Fall ist.

Eine Selbstanreise ist auch für Minderjährige möglich. Hierfür benötigen wir die Einverständniserklärung deiner Eltern. Diese wird nach einer verbindlichen Reiseanmeldung angefordert.

Das Tages- und Abendprogramm erhältst du von deinen Teamern vor Ort in deiner jeweiligen Destination. Dieses wird in der Regel in digitaler Form bereitgestellt, damit ihr immer informiert seid, was tagsüber und abends auf dem Programm steht. Solltet ihr individuelle Wünsche haben, könnt ihr euch jederzeit an unser Team vor Ort wenden.

In den meisten Reisezielen ist der Eintritt in Diskotheken ab 18 Jahren möglich. Bis Mitternacht ist der Eintritt für unter 18-Jährige gesetzlich erlaubt, da auch hier die Jugendschutzbestimmungen des jeweiligen Landes gelten.

Unsere FUN VIP Card ist eure Garantie für einen unvergesslichen Party-Urlaub mit erheblichen Rabatten oder kostenlosen Eintritten! Außerdem erhaltet ihr unschlagbare Rabatte auf unsere Ausflüge, Restaurants, Bars und Mottopartys. Ihr könnt die FUN VIP Card gegen einen Aufpreis bei eurem FUN Team vor Ort erhalten.

Am ersten Urlaubstag werden alle Ausflüge von unseren Teamern vorgestellt. Dort kannst du dich direkt für die Aktivitäten anmelden. Auf unserer Homepage findest du bereits unser Angebot, sodass du dir im Vorfeld überlegen kannst, was für dich in Frage kommt.

Für unsere Gäste sind die Teamer kompetente Ansprechpartner vor Ort. Obwohl keine Aufsichtspflicht besteht, sind sie beispielsweise bei Problemen und Notfällen rund um die Uhr erreichbar. Zudem gibt es ein zusätzliches Notfallhandy, das 24/7 erreichbar ist. In regelmäßigen Sprechstunden könnt ihr aktuelle Tipps und Infos zur Freizeitgestaltung erhalten oder abends mit den Teamern in den Clubs feiern gehen.

Unsere Teamer übernehmen keine Aufsichtspflicht, stehen euch jedoch jederzeit für Fragen, Anregungen und Wünsche zur Verfügung. Damit ihr euch während der Ferien frei und selbstständig bewegen könnt, benötigen wir im Vorfeld eine Einverständniserklärung eurer Erziehungsberechtigten. Außerdem könnt ihr in vielen unserer Zielorte mit unseren Reiseleitern Ausflüge unternehmen, feiern gehen oder euch einfach nur Tipps für eure eigene Tagesgestaltung holen.

Die Begleitung durch unsere Teamer beginnt am Zielort. Sie sind 24 Stunden am Tag eure Ansprechpartner und helfen euch jederzeit gerne weiter. Die Teamer bieten tägliche Sprechstunden, eine 24/7 Notfall Telefonnummer sowie abwechslungsreiche Freizeitprogramme bei Tag und Nacht. Bei Reisen von Fremdveranstaltern (siehe AGB) habt ihr einen Ansprechpartner vor Ort.

Ihr könnt euch in eurem Reiseziel frei bewegen und euren Urlaub selbst gestalten. Unser Programm ist ein Angebot und keine Verpflichtung.

Es gibt keine täglichen Meetings, an denen ihr teilnehmen müsst.

Die Teamer sind 24/7 für euch erreichbar. Am Tag trefft ihr sie beispielsweise am Beachpoint, in eurem Hotel oder in der Sprechstunde an. Auch bei organisierten Aktivitäten sind immer Teamer dabei.

Die Check-in-Zeiten können je nach Destination und Hotel variieren. Bitte kontaktiert bei eurer Ankunft das Team vor Ort. Dort könnt ihr die jeweiligen Check-in-Zeiten erfragen.

In vielen Hotels gibt es zusätzlich (meist gegen Aufpreis) einen Safe im Zimmer. Es wird empfohlen, diesen zu nutzen und Wertsachen wie Ausweise darin zu deponieren.

Zum Einchecken benötigt ihr euren Reisevoucher und ein Ausweisdokument, z.B. Personalausweis oder Reisepass. Zudem fällt eine Touristensteuer an und gegebenenfalls eine Kaution.

In unseren Hotels benötigt ihr keine Bettwäsche und keine Handtücher. Ihr solltet jedoch ein Strandhandtuch mitbringen. Wenn ihr euch für ein Appartement entscheidet, findet ihr diese Informationen auf unserer jeweiligen Appartement-Seite.

Das ist nicht möglich, da du bei einer Einzelbuchung ein Einzelzimmer wählst. In diesem Zimmer bist du alleine untergebracht.

Die Höhe der Kaution hängt vom Hotel bzw. der Ferienwohnung ab. Wir empfehlen, zwischen 20 und 50 Euro pro Person für eine eventuelle Kaution einzuplanen. Die Kaution wird am Ende des Aufenthaltes zurückerstattet, sofern das Zimmer ohne Schäden hinterlassen wurde.

Die Kurtaxe ist abhängig von Reiseziel, Alter und gebuchter Hotelkategorie (in der Regel zwischen 7 und 15 Euro pro Person). Sie ist vom Reisenden vor Ort zu entrichten.

Bitte melde dich bei deinen Teamern vor Ort. So können wir schnell Abhilfe schaffen und du kannst problemlos in den Urlaub starten.

Die Essenszeiten deines Hotels findest du in der Regel im Hotelrestaurant oder an der Rezeption. Sie werden dir auch beim Einchecken mitgeteilt. Bei Fragen kannst du dich jederzeit an die Rezeption oder deine Reiseleitung wenden.

Gerne kannst du auch nach deiner Buchung eine weitere Person hinzubuchen, sofern dies noch möglich ist. In diesem Fall senden wir dir eine aktualisierte Rechnung zu.

Eine neue Person als Ersatz kann gerne mitfahren. Bei einer Busreise berechnen wir hierfür eine Gebühr in Höhe von 39 Euro. Bei Flugreisen ist eine Namensänderung nur auf Anfrage möglich, in der Regel fallen hier höhere Gebühren seitens der Fluggesellschaft an. Schreib uns dazu einfach eine E-Mail.

Nachdem du deine Stornierung schriftlich bei uns angefragt hast, teilen wir dir die Kosten mit. Diese musst du uns dann per E-Mail bestätigen, damit wir dich verbindlich stornieren können.

Eine kostenlose Stornierung ist leider nicht möglich. Schau dazu einmal in unsere AGB, welche Stornogebühren anfallen. Solltet ihr dazu Fragen haben, ruft gerne an und wir klären dies gemeinsam.

Sollte ein versicherter Rücktrittsgrund vorliegen, musst du dich bitte für die Schadensregulierung direkt an die Hanse Merkur Versicherung wenden. Die dafür benötigten Formulare senden wir dir nach der Stornierung zu.

Das ist möglich, bitte schickt uns eine Stornierungsanfrage per E-Mail. Die Stornierungsbedingungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.