Osterspaß & Action im Heide Park Soltau

Ein Bestandteil unseres Betreuungskonzepts ist die Einbeziehung von Kindern und Jugendlichen in alle wichtigen Entscheidungen. Dazu gehört das gemeinsame Erstellen von Regeln sowie die Planung des Tages- und Wochenablaufs. Natürlich ist dies nicht in jeder Situation möglich. Unsere TeamerInnen treffen Entscheidungen, die die Teilnehmenden betreffen, stets im Sinne der Kinder und Jugendlichen.

Durch ein mehrstufiges Auswahl- und Schulungsverfahren werden unsere Team- und Gruppenleiter optimal auf ihre Aufgaben vorbereitet. Zu den Inhalten gehören:

• rechtliche Grundlagen wie Aufsichtspflicht und Jugendschutz
• pädagogische und psychologische Fragestellungen sowie Handlungsmöglichkeiten
• Teambildung und Teamwork
• Erkennung und Umgang mit Konfliktsituationen
• Verhalten in Notfällen
• Organisationstraining
• Kreativtraining
• Animation
• Länderkenntnisse
• Themen des Kinderschutzes

Jede/r BetreuerIn verpflichtet sich vertraglich, unsere Betreuerregeln einzuhalten. Regelmäßige Schulungen sind Teil des KIJU-Programms.

In jeder Ferienwoche sind erfahrene Teams in den Camps aktiv, um die vor Ort arbeitenden Betreuer zu unterstützen. Bei Fragen oder Unsicherheiten können unsere TeamerInnen jederzeit unsere Vertrauensnummer anrufen.

Voraussetzungen für die Tätigkeit als Betreuer

Bei all unseren Reisen für Kinder und Jugendliche bis 17 Jahre setzen wir auf speziell geschulte Betreuer, die sorgfältig ausgewählt und ausgebildet werden. Dazu gehört auch ein erweitertes polizeiliches Führungszeugnis gemäß Bundeskinderschutzgesetz. Unsere Betreuer sind meist junge Menschen, die Freude am Umgang mit Kindern und Jugendlichen haben und bereits Erfahrung mitbringen. Sie stehen rund um die Uhr zur Verfügung, organisieren abwechslungsreiche Programme und wissen, was einen gelungenen Urlaub ausmacht. Natürlich sind sie auch bei Fragen, Sorgen und Problemen stets für euch da. Um die Reisen zu einem unvergesslichen Erlebnis zu gestalten, ist ein gewisses Maß an Disziplin und Toleranz erforderlich. Nur so können unsere Gruppenleiter ihrer Aufsichtspflicht nachkommen. Sie entscheiden gemeinsam mit dem Teamleiter, was angemessen ist. Wichtig ist, dass ihr verantwortungsvoll mit der neu gewonnenen Freiheit umgeht, damit sich alle wohlfühlen. Alkoholmissbrauch, Drogen und Gewalt sind bei uns nicht toleriert. Bei schweren oder wiederholten Verstößen behalten wir uns vor, Reiseteilnehmer mit einer Begleitperson nach Hause zu schicken. Die Kosten tragen die Eltern.

Kurzübersicht:

• mindestens 16 Jahre alt
• schriftliche Anmeldung
• Vorlage eines erweiterten polizeilichen Führungszeugnisses gemäß BKiSchG
  (Mit unserer Unterschrift & Stempel ist die Beantragung kostenlos)
• Teilnahme an der Betreuer-Grundschulung von KIJU Kinder- und Jugendreisen
• regelmäßige Seminarteilnahme zur Kindeswohlgefährdung
• ab dem 2. Jahr als Betreuer: Teilnahme an Weiterbildungen

Unsere Betreuer werden umfassend auf Gefahren vorbereitet. In allen Camps gibt es die Möglichkeit, Wertsachen sicher zu verwahren. Unsere Unterkünfte sind umzäunt und es gelten strenge Sicherheitsvorkehrungen für die Nacht.

Unser Schulungsteam besteht aus Fachleuten wie Anwälten, Polizisten, Erziehern, Handwerkern, Verwaltungsangestellten und Wissenschaftlern. Wir sind eine engagierte Gruppe von Ehrenamtlichen, die sich intensiv mit Themen rund um Kinder- und Jugendreisen auseinandersetzt. Gemeinsam mit dem Büroteam entwickeln wir kontinuierlich das KIJU Betreuungskonzept und bereiten unsere neuen BetreuerInnen und angehenden TeamleiterInnen zweimal im Jahr auf ihre Aufgaben vor. Die Bindung der BetreuerInnen an KIJU ist uns wichtig, daher organisieren wir jährlich ein Betreuerwochenende mit Workshops und Seminaren zu spezifischen Themen. Möchtet ihr uns kontaktieren? Schreibt uns eine E-Mail mit dem Betreff Schulungsteam.

Wir legen großen Wert auf den Schutz der Persönlichkeitsrechte. Unsere Betreuer machen keine Fotos von Teilnehmenden, es sei denn, es handelt sich um professionelle Fotografen, die von uns beauftragt werden. Bei allen Fotos mit Personen liegt uns eine Einwilligung der Erziehungsberechtigten oder der betreffenden Personen vor.

Wir sind das ganze Jahr über für unsere Betreuer da und verbinden Professionalität mit Spaß und einem starken Gemeinschaftsgefühl. Einmal jährlich treffen sich unsere Betreuer zur Weiterbildung und zum Austausch bei unserem Teamevent.

Wir sind Mitglied im Reisenetz und im Landesverband für Kinder- und Jugendreisen. Unsere Feriencamps erhalten regelmäßig hervorragende Bewertungen von den Teilnehmenden.

Wir passen unser Betreuungskonzept an die jeweilige Zielgruppe an

Die Unterkünfte sowohl im In- als auch im Ausland sind funktional und altersgerecht gestaltet, jedoch nicht luxuriös. Sanitäranlagen befinden sich häufig außerhalb der Zimmer. Die Übernachtung erfolgt in der Regel in Mehrbettzimmern. Detaillierte Informationen zur Mitnahme von Schlafutensilien finden Sie in den jeweiligen Reisebeschreibungen. Sie erhalten diese Informationen auch zehn Tage vor Reiseantritt. Wünsche, mit der besten Freundin oder dem besten Freund ein Zimmer zu teilen, werden wir nach Möglichkeit berücksichtigen. Bitte teilen Sie solche Wünsche bereits bei der Anmeldung mit.

Seit 2007 gelten in Deutschland einheitliche Standards für Kinder- und Jugendunterkünfte. Die Teilnahme an dieser Zertifizierung ist freiwillig. Zertifizierte Unterkünfte sind mit „gelben Sternen mit Dach“ ausgezeichnet, wobei bis zu 5 Sterne erreicht werden können. Weitere Informationen zu den Kriterien finden Sie auf unserer Website oder unter www.bundesforum.de.

Bei allen Reisen sind Verpflegungsleistungen im Preis inbegriffen. Vollpension (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) ist bei den meisten Kinderreisen Standard, während Halbpension (Frühstück und warmes Abendessen) häufig bei Jugendreisen angeboten wird. Achten Sie darauf, Ihr Kind auf die landestypischen Essgewohnheiten vorzubereiten – beispielsweise ist Wasser in Italien ein gewöhnliches Getränk, und ein „Minimalfrühstück“ in Italien oder Frankreich ist oft unvermeidlich. Besondere Ernährungswünsche (z.B. vegetarisch, laktosefrei) sollten vor Reisebeginn mit uns abgesprochen werden, da wir ohne vorherige Absprache keine Garantie für die Berücksichtigung solcher Wünsche übernehmen können. Detaillierte Angaben zur Verpflegung finden Sie unter dem Punkt Leistungen in der jeweiligen Reisebeschreibung. Achten Sie darauf.

Das Reiseprogramm wird vor Ort von den Betreuern gemeinsam mit den Teilnehmern geplant und organisiert. Die Wünsche der Teilnehmer fließen in die Planung ein, und es wird darauf geachtet, dass genügend Freiraum für individuelle Freizeitgestaltung vorhanden ist. Das Ferienprogramm kann je nach Wetterbedingungen, örtlichen Gegebenheiten und besonderen Interessen der Teilnehmer angepasst werden. Sollte es zu Ausfällen einzelner Programmpunkte kommen, bemühen sich unsere Betreuer um geeignete Ersatzangebote. Wenn ein Teilnehmer an bestimmten, ordnungsgemäß angebotenen Programmpunkten nicht teilnehmen möchte, besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung des Reisepreises. Bitte beachten Sie die Hinweise in den jeweiligen Leistungsbeschreibungen, oft mit Zeitangaben versehen. Diese beinhalten auch Vor- und Nachbereitungszeiten, sodass die tatsächliche Programmdauer häufig kürzer ist.

Ihr Kind muss in der Lage sein, an solch einer Reise teilzunehmen. Bei Zweifeln konsultieren Sie bitte einen Arzt. Wichtig! Bitte denken Sie daran, Ihrem Kind bei allen Reisen (auch innerhalb Deutschlands) die Versicherungskarte Ihrer Krankenkasse mitzugeben. Bei Auslandsreisen achten Sie auf die blaue Rückseite der Versicherungskarte (europäische Krankenversicherungskarte). Es ist ratsam, zusätzlich eine private Auslandskrankenversicherung abzuschließen.

Falls während der Reise eine medizinische Versorgung erforderlich sein sollte, werden wir Sie kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Bei einem Abbruch der Reise aufgrund von Krankheit erfolgt eine Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen nur, wenn eine Reise-Rücktrittskosten-Versicherung inklusive Reiseabbruch abgeschlossen wurde.

Heimweh tritt in der Regel selten auf, da die vielen Aktivitäten, neuen Freunde und netten Betreuer ablenken. Sollte es dennoch vorkommen, kümmern sich unsere Teamer besonders um die Kinder, die Heimweh haben. Ist das Heimweh nicht nur vorübergehend, informieren wir die Eltern. Bei einem Abbruch der Reise aufgrund von Heimweh gibt es keine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Leistungen.

Die Trennung vom eigenen Kind kann bei Eltern zu Sehnsucht führen. Wir bitten Sie in diesem Fall, Besuche in den Ferienobjekten zu vermeiden, um den Ablauf unter den Kindern nicht zu stören und andere Kinder nicht mit dem „Virus Heimweh“ zu infizieren. Auch tägliche Telefonate mit Ihrem Kind sind nicht empfehlenswert, da dies oft das Heimweh verstärkt. Wenn Kinder sich nicht melden, geht es ihnen in der Regel gut, und sie haben keine Zeit, zu Hause anzurufen. Bedenken Sie, dass es für Ihre Kinder unangenehm sein kann, wenn Sie ständig anrufen oder sogar in der Ferieneinrichtung erscheinen. Eine vorherige Abholung muss mit dem KIJU Büro abgesprochen werden. Informationen über Ihre Kinder erhalten Sie jederzeit über unsere kostenlose Hotline (steht in den Reiseunterlagen).

Für Reisen ins Ausland ist grundsätzlich ein Reisedokument erforderlich. Kinder unter 12 Jahren benötigen einen eigenen Kinderreisepass. Der Kinderausweis wird nicht mehr ausgestellt, bleibt jedoch bis zu seinem Ablaufdatum gültig. Ab einem Alter von 12 Jahren benötigen Kinder je nach Reiseziel einen Personalausweis oder einen (elektronischen) Reisepass. Ein deutscher Personalausweis reicht in der Regel für die Einreise in Länder außerhalb der EU nicht aus. Alle Mitreisenden ohne EU-Staatsangehörigkeit benötigen ein Visum für das Zielland sowie gegebenenfalls für das Durchreiseland bei Busreisen. Sie sind selbst verantwortlich für die Beschaffung der Visa.

Ein Reisebus hat nur begrenzten Gepäckraum. Daher bitten wir Sie, Ihrem Kind lediglich ein Gepäckstück (keinen Hartschalenkoffer) mitzugeben. Das Gewicht sollte 20 kg nicht überschreiten. Bedenken Sie, dass die Kinder ihr Gepäck auch selbst tragen müssen. Bei Zugreisen sollten die Gepäckstücke tragbar sein! Bei Flugreisen sind die Regelungen der jeweiligen Airline zu beachten. Als Richtlinie für Handgepäck gelten Maße von 55x40x20 cm. Gepäckbeschädigungen während des Transports sind umgehend vor Ort zu melden.

Handys können auf unseren Reisen mitgenommen werden. Um jedoch den reibungslosen Ablauf des Ferienprogramms zu gewährleisten, wird es Regeln geben, wann die Handys ausgeschaltet bleiben müssen. Sprechen Sie mit Ihrem Kind darüber, dass die Betreuer näher dran sind, wenn es darum geht, Probleme vor Ort zu klären. Wenden Sie sich bitte umgehend an unser Büro, wenn Ihr Kind Ihnen ein Problem per Handy schildert (siehe Punkt Mitwirkungspflicht der AGB). Es ist ein Irrtum zu glauben, dass regelmäßige Telefonate nach Hause das Heimweh verringern; in der Regel verstärkt es sich dadurch eher. Zudem muss Ihr Kind auf sein Handy achten. Bei Verlust, Beschädigung oder Missbrauch übernehmen wir keine Haftung (siehe Punkt Haftung der AGB). Bitte beachten Sie auch, dass der Handyempfang in einigen Ferienunterkünften stark eingeschränkt sein kann. Wertgegenstände sollten nicht mitgenommen werden. Wir können keine Verantwortung für persönliche Gegenstände übernehmen, die den Teilnehmern abhandenkommen, und lehnen jede Haftung für Verlust und Missbrauch ab.

Während der Reise sind die Kinder im Notfall über unser Büro telefonisch erreichbar. In der Reiseinformation finden Sie eine Hotline, über die Sie Nachrichten an Ihr Kind weiterleiten können. Wir stehen ständig mit unseren Betreuern in Kontakt und können so alle Nachrichten übermitteln.

Der Reisepreis ist von uns versichert. Mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie einen Sicherungsschein zur Insolvenzversicherung gemäß BGB § 651k. Eine Reiseveranstalterhaftpflichtversicherung haben wir abgeschlossen. Zu Ihrer weiteren Absicherung empfehlen wir den Abschluss einer Rücktrittskosten-Versicherung sowie einer Auslandskrankenversicherung für Reisen ins Ausland. Diebstahl, Beschädigung und Verlust von Gepäck sind nicht versichert.